1. Ce que couvre notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité couvre les « informations personnelles » qu'CDMBoutique.com obtient à votre sujet dans divers contextes, y compris lorsque vous visitez nos sites Web, vous inscrivez, commandez des produits et communiquez avec nous. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de protection de la vie privée des sites web ou des applications que nous ne possédons pas.

2. Ce que nous collectons

Nous obtenons des informations sur vous à partir de différentes sources, en fonction de notre relation avec vous. Vous trouverez ci-dessous des exemples des types d'informations personnelles que nous recueillons et de la manière dont nous les utilisons :

• Activité

Exemples d'informations personnelles collectées

Objectif principal de la collecte et de l'utilisation

• Enregistrement du compte

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre activité sur l'internet, les applications et le réseau, comme les identifiants de cookies et les visites de navigateurs. Nous pouvons également collecter votre date de naissance et votre code postal si vous choisissez de les fournir. Vous pouvez choisir d'enregistrer certaines informations dans votre compte pour les utiliser lors d'achats ultérieurs, comme vos adresses de livraison.

Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, notamment pour vous offrir des fonctionnalités et la possibilité d'enregistrer vos préférences d'utilisateur et l'historique de vos transactions.

• Communications avec nous

Lorsque vous communiquez avec nous, notamment lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, pour nous faire part de vos réactions ou de vos commentaires ou pour formuler une demande ou toute autre requête, nous recueillons votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone), ainsi que toute autre information que vous décidez de nous fournir. Dans certains cas, nous enregistrons les appels au service clientèle à des fins d'assurance qualité.

Nous utilisons ces informations pour répondre et/ou assurer le suivi de vos problèmes ou de vos commentaires, pour fournir des informations en réponse à vos demandes et à vos requêtes et pour personnaliser nos services et notre marketing à votre égard.

• Communications promotionnelles

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications promotionnelles de notre part, telles que des communications par courrier électronique, des messages mobiles (y compris des notifications textuelles et/ou push), nous recueillons vos coordonnées. Nous pouvons également recueillir certaines informations sur la façon dont vous interagissez avec les courriels et les messages promotionnels que nous vous envoyons.

Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous et envoyer des documents promotionnels tels que des coupons de réduction, des ventes saisonnières. Nous utilisons également ces informations pour comprendre comment vous interagissez avec nos communications.

• Achats

Lorsque vous passez commande d'un produit sur nos sites web, nous recueillons votre nom, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse de facturation, votre adresse électronique, votre activité sur Internet, les applications et les réseaux, tels que les identifiants de cookies et les visites de navigateurs.

Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes de produits ou de services et pour traiter vos paiements pour ces produits ou services. Nous utilisons également ces informations pour vous fournir des reçus, des mises à jour de commande et pour faciliter la détection des spams.

• Publication dans les forums publics

Lorsque vous publiez un avis ou un commentaire sur un espace public ou sur des pages de médias sociaux, ou lorsque vous publiez une évaluation, un avis ou tout autre contenu généré par l'utilisateur qui nous concerne, nous recueillons les informations que vous partagez.

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos opinions, fournir un meilleur service et améliorer nos activités.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Outre les objectifs et utilisations décrits ci-dessus, nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante:

• Pour vous permettre d'accéder à toutes les parties de notre site web et pour vous fournir les biens ou les services que vous avez demandés.
• Pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites web ou nos magasins.
• Pour répondre à vos demandes, par exemple pour vous fournir des produits et des services ou pour traiter les retours.
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, abonnements et réservations, ainsi que de nos produits, services, ventes, offres et promotions.
• Détecter les incidents de sécurité et enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris des tentatives de manipulation ou de violation de nos politiques, procédures et conditions générales.
• Pour vous contacter afin de connaître votre avis sur nos services et pour vous informer occasionnellement des changements ou développements importants concernant le site web ou nos services.

4. Comment partageons-nous vos informations personnelles en dehors d'CDMBoutique.com ?

Sauf obligation légale, nous ne partagerons pas, ne vendrons pas et ne distribuerons pas les informations que vous nous fournissez sans votre consentement.

5. Comment sécurisons-nous vos informations personnelles ?

Nous sommes conscients que les individus nous font confiance pour protéger leurs informations personnelles. Nous disposons d'une équipe de collaborateurs chargés de veiller à la sécurité de vos informations. Lorsque vous faites des achats sur nos sites web, nous utilisons des mesures de protection techniques. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès à la sécurité technique ou d'autres mesures de protection, des technologies et des politiques de sécurité de l'information, des procédures visant à garantir l'élimination appropriée des informations.

6. Durée de conservation des données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires ultérieurs au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur).

7. Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

8. Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification future de notre politique de confidentialité sera publiée sur le site web.

Email: support@cdmboutique.com
Téléphone: +33 6 63 29 64 63
Adresse: 39 Rue Anne Barratin, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France